Bioeliksir Europa d.o.o. (u daljnjem tekstu “Bioeliksir Europa”, “mi”) poštuje privatnost svojih kupaca/korisnika u skladu s važećim propisima (Zakona o zaštiti osobnih podataka (NN 103/03, 118/06, 41/08, 130/11 i 106/12 i Uredbe (EU 2016/679 EUROPSKOG PARLAMENTA I VIJEĆA o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka). Zaštita privatnosti kupaca/korisnika sastavni je dio naših usluga te važan čimbenik korisničkog iskustva koje obuhvaća način na koji prikupljamo, upotrebljavamo i čuvamo podatke. Politkom zaštite privatnosti korisnika svojim kupcima/korisnicima želimo pružiti jasne informacije te im omogućiti jednostavan nadzor i upravljanje nad njihovim osobnim podacima i privolama.
Informacije koje prikupljamo
- Prikupljanje osobnih podataka i njihovo korištenje na Bioeliksireuten.com web stranici u svrhu online kupovine
Podaci koji se prikupljaju kod kreiranja narudžbe su ime i prezime, adresa stanovanja, broj telefona, te e-mail adresa. Bioeliksir Europa prikuplja samo osnovne podatke o kupcima koji su nužni za dostavu proizvoda kupcu. - Prikupljanje osobnih podataka i njihovom korištenju prilikom korištenja kontakt forme
Email adrese i ime korisnika. Korištenjem kontakt forme prikupljaju se podaci na dobrovoljnoj osnovi za slanje upita prema tvrtki Bioeliksir Europa.
Način upotrebe prikupljenih informacija
1. Podatke koje prikupljamo prilikom online kupovine koristimo da bi uspješno dostavili naručeni proizvod.
2. Podatke koje prikupljamo poslane korištenjem kontakt forme na web stranici (ime i e-mail adresa) koristimo kako bi kontaktirali s korisnicima/potencijalnim kupcima i pružili odgovore i informacije na postavljena pitanja ili upite.
3. Bioeliksir Europa također koristi kontaktne podatke korisnika nekoliko puta godišnje za slanje promidžbenih obavijesti o proizvodima putem SMS ili newslettera izravno na e-mail adresu. Korisnik se u svakom trenutku može izjasniti da ne želi više primati promidžbene obavijesti, automatski prilikom primanja promidžbene obavijesti klikom na link ili na e-mail: podaci@bioeliksireuten.com
Prosljeđivanje osobnih podataka trećim osobama
Za Bioeliksir Europa osobni podaci su veoma važni. Mi nikome nikada ne prodajemo osobne podatke kupaca/korisnika. Bioeliksir Europa ne prosljeđuje i ne razmjenjuje podatke korisnika/kupaca s drugim pravnim ili fizičkim osobama osim u sljedećem slučaju:
Usluga isporuke robe obavlja se preko treće pravne osobe (podaci o kupcu za isporuku naručene robe) s kojom je Bioeliksir Europa u ugovornom odnosu te je u tom smislu treća pravna osoba odgovorna za poštivanje načela zaštite privatnosti osobnih podataka.
Sigurnost osobnih podataka
Bioeliksir Europa poduzima sve mjere kako bi zaštitio podatke o korisniku. Plaćanja koja se obavljaju kroz PayPal sustav zaštićena su sigurnosnim protokolom tog sustava. Osim toga činimo sve da zaštitiom podatke i off-line. Pristup podacima o korisnicima imaju samo zaposlenici kojima su isti potrebni kako bi uspješno obavili zadani poslovi.
Privola
Pod privolom korisnika smatra se dobrovoljno i nedvosmisleno izražavanje želje korisnika jasnom potvrdnom radnjom prije plaćanja (Izjava: Potvrđujem da sam pročitao/pročitala uvjete poslovanja i da se s istima slažem) na web trgovini da daje pristanak za obradu osobnih podataka u svrhu isporuke robe ili kod kontakt forme slanjem poruke za kontaktiranje.
Korisnik/kupac upravlja svojom voljom u vezi s upotrebom vlastitih podataka, ovisno o potrebama. Omogućujemo korisniku da u svakom trenutku na jednostavan i besplatan način (kroz newsletter klikom na link ako se radi o promidžbenoj poruci ili kontaktom na e-mail: podaci@bioeliksireuten.com), može uskratiti privolu i više neće primati takve poruke.
Ovisno o kanalu komunikacije, takva izmjena i/ili uskrata će biti evidentirana odmah ili najkasnije u roku od 48 sati od zaprimanja.
Kolačići (eng. Cookies)
Prema regulacijama Europske unije, obvezni smo prije spremanja kolačića zatražiti vaš pristanak. To znači da korištenjem ove web stranice pristajete na uporabu tih datoteka – kolačića. Ako onemogućite kolačiće, nećete moći koristiti pojedine funkcionalnosti web mjesta koje su podržane tom tehnologijom.
Kolačići predstavljaju skup informacija koji se pohranjuju na osobnom računalu u trenutku pregledavanja stranice. Svrha kolačića je pohraniti informacije o ponašanju na internetu.
Kolačići koje koristi Bioeliksir Europa na svojim stranicama:
Analitički kolačići
Koristimo alat koji dopušta da analiziramo i unaprijedimo web stranicu za potrebe korisnika – web analitika. Na web stranici koristimo: Google Analytics.
Analitički kolačići nam dopuštaju da uvijek znamo koliko korisnika posjećuje našu stranicu, koliko puta se vraćaju. Premda nam kolačići omogućuju da prikupljamo specifične informacije o korisnicima mi ne možemo korištenjem tih kolačića saznati ime i adresu posjetitelja. Informacije koje se tako prikupljaju analiziraju se isključivo u anonimnom i masovnom obliku i pomažu nam da kreiramo marketinške aktivnosti.
Kako onemogućiti kolačiće?
Isključivanjem kolačića odlučujete hoćete li dopustiti njihovo pohranjivanje na računalu. Postavke za isključivanje kolačića mogu se kontrolirati i mijenjati u internetskom pregledniku. Više informacija o upravljanju kolačićima potražite na stranicama preglednika kojim se koristite ili na www.allaboutcookies.org
Informacije za kontakt
U slučaju da želite saznati više te sve vezano uz zaštitu osobnih podataka slobodno nas kontaktirajte na e-mail: podaci@bioeliksireuten.com
U Zagrebu, svibanj 2018. godine
Bioeliksir Europa d.o.o.
Zagreb
Porezni broj 13939479333
MBS 080705259
